住客点评>>
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好评很好很满意,下次还会選择
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好评枕头很重脑油味 怀疑没有换枕套。浴巾凌乱的都在那里 像是没有更换。严重拉低杭州酒店在...
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好评环境好,价格合理,服务态度很好!??????
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好评环境不错!离着阿里很近!
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好评干净整洁,性价比较好,物有所值,已经第四次入住了。
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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杭州翰悦酒店交通指南
周围环境: 西溪湿地生态公园、世纪联华超市、浙江大学
机场 杭州萧山国际机场 50 公里 乘出租车约50分钟,150元左右可到酒店。
火车站 杭州城站火车站 20 公里
